Preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber antes de llegar
Ventajas de reservar directo
Información útil
Dudas comunes sobre tu estancia
¿Dispone el hotel de estacionamiento?
El hotel no dispone de estacionamiento propio, ni gratuito ni de pago. Dado que Ame Hotel Boutique & Spa se encuentra en el centro peatonal de Playa del Carmen, la mayoría de nuestros huéspedes llegan a pie, en taxi o en transporte público.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
El check-in está disponible a partir de las 15:00 h. El check-out debe realizarse antes de las 11:00 h. Si necesitas flexibilidad, no dudes en consultarlo con nuestro equipo de recepción, disponible las 24 horas para evaluar la posibilidad de acomodarte.
¿El hotel admite mascotas?
Ame Hotel Boutique & Spa no admite mascotas en sus habitaciones o instalaciones.
¿El WiFi tiene algún coste?
No. El WiFi es completamente gratuito para todos los huéspedes del hotel y está disponible en todas las instalaciones.
¿Qué servicios incluye Soul Spa?
Soul Spa ofrece un circuito completo de hidroterapia con ducha cubo, ducha sensaciones, piscina lúdica, vapor, cuarto de cacao, terma romana, sauna y piscina de hidroterapia. Además, disponemos de cabinas de masajes individuales y para parejas, así como tratamientos faciales. Puedes reservar el circuito de hidroterapia (90 min, desde $690 MXN) o combinarlo con un masaje de 60 minutos en nuestra experiencia completa de 150 minutos (desde $1,950 MXN).
¿Que comida sirve el restaurante AME y en que horarios abre?
El Restaurante AME está abierto de 08:00 a 18:00 h y no requiere reserva previa. Ofrecemos desayuno continental a la carta por las mañanas y una selección de snacks como hamburguesas, tacos, ensaladas y ceviches durante el resto del día. *No contamos con opciones estándar para celíacos o intolerancias en este momento; sin embargo, avísanos con anticipación y con mucho gusto revisaremos si podemos adaptar alguna de nuestras preparaciones actuales para ti.
